持綠碼無法購買返京高鐵票？北京衛(wèi)健委提醒這類人暫緩回京
日前，有多人在社交平臺上反映買高鐵票回京出現(xiàn)購票失敗的情況。十一月一日，北京市市民服務(wù)熱線12345回應(yīng)說，如果是由于健康寶顯示不能確認(rèn)健康狀態(tài)而無法購票，建議確認(rèn)核酸檢測機(jī)構(gòu)是否及時上傳核酸檢測結(jié)果。中國鐵路12306號回復(fù)，如果健康寶是綠碼仍不能買票，或因資料甄別錯誤，可登記身份證號碼再次確認(rèn)核實(shí)。
如出京后未能前往中、高風(fēng)險地區(qū)，而且48小時內(nèi)核酸檢測呈陰性，健康碼仍然顯示不能確認(rèn)相關(guān)狀態(tài)，應(yīng)該聯(lián)系做核酸檢測機(jī)構(gòu)，催促其將結(jié)果上傳到國家衛(wèi)健委平臺，發(fā)現(xiàn)健康寶上傳后，可以在平臺上查詢相關(guān)信息，健康寶更新后可以恢復(fù)綠碼。“如果你做核酸檢測的機(jī)構(gòu)無法上傳檢測機(jī)構(gòu)，需要更換可以上傳的機(jī)構(gòu)。如健康碼綠碼仍然不能買票，建議聯(lián)系12306。是否由于北京本身有一個中高風(fēng)險地區(qū)而不能返回京？目前北京市僅昌平區(qū)有一個中高風(fēng)險區(qū)，并不涉及影響其他區(qū)域。
如健康寶綠碼仍然不能購票，可能是大數(shù)據(jù)篩查有誤，可由后臺重新確認(rèn)。
北京衛(wèi)健委提醒，近日，國內(nèi)爆發(fā)的新冠肺炎疫情呈多點(diǎn)傳播，疫情已涉及16省、自治區(qū)、直轄市。提醒市民朋友，堅持非要出境，非必要近期不外出，不到中高危地區(qū)、報告確診病例的地區(qū)旅行、出差。正在出差、旅行等不返京的人員要做好行程、用餐等個人防護(hù)措施。
特別注意國內(nèi)各地區(qū)的疫情信息，如您與目前國內(nèi)已報病例發(fā)布時差重合，請立即向社區(qū)(村)、單位、賓館匯報行程，自行自行隔離，并配合各項(xiàng)控制措施。如果還沒有回國，請暫緩回國，并配合當(dāng)?shù)仡A(yù)防控制措施。封閉區(qū)域、管制區(qū)域人員和其他高危人群，請居家隔離，按照有關(guān)部門要求進(jìn)行核酸檢測。醫(yī)療觀察期間，如有身體異常，要及時上報，并及時就醫(yī)。公民朋友應(yīng)切實(shí)提高防護(hù)意識，加強(qiáng)自身的健康監(jiān)測，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，一定要避免聚餐、聚會，及早去附近醫(yī)院發(fā)熱門診就診，不要自己吃藥，以免耽誤治療時間。
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