在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上購(gòu)物就像日常便飯一樣，很多產(chǎn)品也依賴(lài)網(wǎng)上銷(xiāo)售。廣東綠瘦健康信息咨詢(xún)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)綠瘦)依靠網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，2009年銷(xiāo)售額突破2億元。最近，這家公司經(jīng)常受到投訴。為什么？面對(duì)消費(fèi)者投訴，本報(bào)介入調(diào)查。

綠瘦一對(duì)一專(zhuān)業(yè)服務(wù)受到質(zhì)疑

最近，熱心的讀者向本報(bào)報(bào)道，謝娜、黃圣依代言的綠瘦(纖寶麗牌)玉人膠囊，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)行的健康食品批準(zhǔn)文號(hào)已經(jīng)過(guò)期，其官方網(wǎng)站宣傳的一周內(nèi)見(jiàn)效，繼續(xù)服用療程，體重均勻下降據(jù)熱心的讀者介紹，綠瘦宣傳的一對(duì)一瘦身服務(wù)實(shí)際上是讓員工買(mǎi)更多的產(chǎn)品。據(jù)該讀者介紹，自己第一次服用綠色瘦身(纖維寶牌)玉人膠囊后，體重不會(huì)下降，綠色瘦身的呼叫人員回答說(shuō)個(gè)人體質(zhì)不同，效果也不同，要求自己購(gòu)買(mǎi)強(qiáng)化型。這樣，經(jīng)過(guò)幾次呼叫和專(zhuān)家的一對(duì)一專(zhuān)業(yè)服務(wù)，分別買(mǎi)了好幾次，體重還沒(méi)有下降。

不僅如此，讀者還反映體重沒(méi)有下降是一件小事，吃了綠瘦玉人膠囊后便秘嚴(yán)重，消費(fèi)者出現(xiàn)肛裂癥狀。在一次又一次的專(zhuān)家推薦中，b項(xiàng)、d項(xiàng)、e項(xiàng)減肥組合中產(chǎn)品本身沒(méi)有變化，是同一產(chǎn)品，只是一次購(gòu)買(mǎi)的量不同。這是什么樣的減肥組合？據(jù)讀者介紹，這些專(zhuān)家所謂的服務(wù)是指購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品，效果明顯，不是一對(duì)一的定制減肥計(jì)劃。

綠瘦減肥騙人騙錢(qián)

廣東綠瘦健康信息咨詢(xún)有限公司成立于2009年，該公司官方網(wǎng)站顯示，綠瘦國(guó)際集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)綠瘦集團(tuán))成立于2002年，集團(tuán)總部位于香港，旗下公司業(yè)務(wù)涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物、雜志購(gòu)物、個(gè)人護(hù)理等多個(gè)領(lǐng)域。

根據(jù)該公司官方網(wǎng)站的公開(kāi)內(nèi)容，綠色瘦身國(guó)際集團(tuán)在西安建大型生產(chǎn)基地，為消費(fèi)者提供綠瘦第二代、綠瘦第三代瘦身健康食品、瘦身健康器材、美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家庭護(hù)理用品。擁有綠瘦、珍郵美、伊然美、綠瘦、豐健美等眾多著名品牌。綠瘦電子商務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)2億的突破，打造互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)神話。

但是，在這個(gè)神話殿堂的背后，多么多的消費(fèi)者抱怨。據(jù)網(wǎng)民介紹，綠瘦減肥套裝的組合實(shí)際上沒(méi)有b項(xiàng)、d項(xiàng)的區(qū)別，實(shí)際上是產(chǎn)品，只不過(guò)是網(wǎng)絡(luò)業(yè)者的促銷(xiāo)手段，根據(jù)數(shù)量命名。據(jù)網(wǎng)民介紹，綠瘦除了沒(méi)有減肥效果外，還有很大的副作用，與其主頁(yè)上描述的安全效果完全不一致。

在大型團(tuán)購(gòu)評(píng)論網(wǎng)上，許多購(gòu)買(mǎi)和服用過(guò)綠色減肥產(chǎn)品的網(wǎng)民紛紛發(fā)表或投訴或憤怒或討論。絕大多數(shù)網(wǎng)友坦言感覺(jué)上當(dāng)受騙了，服用該減肥藥品無(wú)效果，甚至出現(xiàn)危害身體和精神的各種副作用：拉肚子，頭昏目眩，口干舌燥，便秘，失眠等各種嚴(yán)重癥狀。帶著如此沉重的被投訴負(fù)擔(dān)，綠瘦還能走多遠(yuǎn)呢？

綠瘦玉人膠囊或非法銷(xiāo)售

綠瘦官方網(wǎng)上顯示的綠瘦玉人膠囊批號(hào)為國(guó)食健字G20050898，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站顯示，其有效期至2010年12月12日，其保健產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)已過(guò)有效期。

值得注意的是，國(guó)家食藥監(jiān)網(wǎng)站上，（纖麗寶牌）玉人膠囊申請(qǐng)人中文名稱(chēng)標(biāo)注的是西安三奇醫(yī)藥科技有限公司，而綠瘦官方網(wǎng)上只出現(xiàn)香港綠瘦國(guó)際集團(tuán)和廣州市綠瘦商貿(mào)有限公司，卻只字不提"西安三奇醫(yī)藥科技有限公司"。綠色瘦身(纖維寶牌)玉人膠囊既不是綠色瘦身產(chǎn)品，也不是香港綠色瘦身國(guó)際集團(tuán)、廣州市綠色瘦身商貿(mào)有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，怎樣才能打上綠色瘦身的旗號(hào)，標(biāo)記綠色瘦身批號(hào)(國(guó)食健字G20050898)在網(wǎng)上？

在調(diào)查過(guò)程中，綠瘦強(qiáng)調(diào)玉人膠囊的保健品批準(zhǔn)申請(qǐng)已于2010年12月10日提交受理。根據(jù)《保健食品管理辦法(試行)》第84條規(guī)定，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局應(yīng)在收到審查意見(jiàn)后20天內(nèi)作出審查決定。20天內(nèi)未發(fā)出不再注冊(cè)通知的，省、自治區(qū)、直轄市(食品)藥品監(jiān)督管理部門(mén)不再向申請(qǐng)人發(fā)出再注冊(cè)證明書(shū)的，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局應(yīng)通知省、自治區(qū)、直轄市(食品)藥品監(jiān)督管理部門(mén)不再向申請(qǐng)人發(fā)出不再注冊(cè)通知，說(shuō)明理由。

那么，20天后，綠瘦玉人膠囊保健食品通過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督局審核嗎？

本報(bào)通過(guò)上海市食品藥品監(jiān)督管理局的聯(lián)系，得知健康食品批準(zhǔn)號(hào)碼過(guò)期，再次申請(qǐng)受理的，其號(hào)碼仍不能作為產(chǎn)品繼續(xù)以健康食品銷(xiāo)售的依據(jù)(生產(chǎn)日期在健康食品批準(zhǔn)號(hào)碼過(guò)期后)。該工作人員說(shuō)明，健康食品的再申請(qǐng)和受理只能證明公司將產(chǎn)品相關(guān)資料提交給食品藥品監(jiān)督，但如果食品藥品監(jiān)督?jīng)]有得到認(rèn)可，該產(chǎn)品的健康食品認(rèn)可號(hào)碼還處于過(guò)期狀態(tài)，過(guò)期后生產(chǎn)的產(chǎn)品不能作為健康食品繼續(xù)銷(xiāo)售。

顯然，綠瘦玉人膠囊不應(yīng)該打著健康食品的招牌出現(xiàn)在市場(chǎng)上。

綠瘦廣告涉嫌虛假宣傳

在湖北省食品藥品監(jiān)督管理局2010年第1期違法藥品醫(yī)療器械保健食品廣告公告（鄂食藥監(jiān)函[2010]131號(hào)）上，指綠瘦旗下的“纖麗寶牌玉人膠囊”在《知音》雜志2010年2月上半月刊刊登的廣告“夸大保健食品功效”。

2010年12月15日，廣東省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《廣東省2010年第四期違法保健食品廣告公告》，產(chǎn)品名稱(chēng)綠瘦的纖維寶牌玉人膠囊在名單上，違法原因是篡改廣告批準(zhǔn)文的內(nèi)容，未經(jīng)批準(zhǔn)或夸大保健食品的效果。

2011年廣州市違法廣告公告顯示，綠瘦寶牌玉人膠囊保健食品廣告顯示，綠瘦減肥源于植物的力量——2010年減肥產(chǎn)品排行榜第一品牌、綠瘦產(chǎn)品銷(xiāo)售6年，連續(xù)4年減肥產(chǎn)品銷(xiāo)售額突破最高等產(chǎn)品銷(xiāo)售情況被誤解的虛假宣傳違反了《中華人民共和國(guó)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第9條的規(guī)定。

語(yǔ)言商法律體系需要完善

古語(yǔ)有云:君子愛(ài)財(cái)取之道。不義之財(cái)不取者，視為君子。誠(chéng)然，商人在以利益為目的的過(guò)程中，不能失去商人的職業(yè)道德。

溫家寶總理在講話中說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該流道德血液。筆者認(rèn)為，除了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，社會(huì)各行各業(yè)都應(yīng)該流著道德血液，保證產(chǎn)品質(zhì)量，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。賣(mài)房子的人會(huì)影響消費(fèi)者的下半場(chǎng)生活，同樣的道理，賣(mài)藥賣(mài)食品的人，嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者下半場(chǎng)消失。如何規(guī)范和健全市場(chǎng)管理機(jī)制，確保公正公平的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，確保消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品物有所值，是有關(guān)部門(mén)關(guān)注的同時(shí)，也是社會(huì)民生話題。政府有關(guān)部門(mén)關(guān)注，社會(huì)大眾關(guān)注，業(yè)者為什么不關(guān)注自己的金錢(qián)欲望，約束自己的金錢(qián)欲望？

譬如廣東綠瘦健康信息咨詢(xún)有限公司。多次受到投訴，多次進(jìn)入監(jiān)督部門(mén)的黑名單，不動(dòng)聲色地每年賺幾億美元。財(cái)大氣粗的綠瘦沒(méi)有把監(jiān)督部門(mén)的罰單放在眼里，我還在做我的工作，繼續(xù)讓所謂的專(zhuān)家讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)減肥藥。這些任真的是專(zhuān)家嗎？筆者建議有關(guān)部門(mén)好好查一查這些所謂的專(zhuān)家的“身份”，到底是專(zhuān)家還是綠瘦公司賣(mài)產(chǎn)品拿提成，賺口水錢(qián)的銷(xiāo)售人員？

再者，錢(qián)生錢(qián)。魯迅提到的帶來(lái)主義融入了企業(yè)的精髓，即以低價(jià)帶來(lái)他人的產(chǎn)品，以高價(jià)出售。發(fā)生事件拍屁股出去的名字是與我無(wú)關(guān)。如此款最近瘋賣(mài)的綠瘦（纖麗寶牌）玉人膠囊，綠瘦公司能將其保健品批號(hào)印在產(chǎn)品外包裝上，肯定也知道其早已過(guò)期。既然是已經(jīng)過(guò)期的批文號(hào)，綠瘦公司為何還能如此囂張地賣(mài)此款保健品批準(zhǔn)文號(hào)過(guò)期的“保健品”？原因是這是別人家的產(chǎn)品，除了監(jiān)督部門(mén)的罰單外，還有很高的利潤(rùn)回報(bào)，健康食品的批號(hào)是別人的，和自己沒(méi)有關(guān)系。